Mieszkańcy Łodzi, którzy napotkali trudności z zakupami dokonywanymi w Internecie, mogą skorzystać z pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów. W obliczu problemów, takich jak opóźnienia w dostawie czy kłopoty z realizacją zwrotów, warto wiedzieć, że istnieją prawne opcje działania. Rzecznik oferuje bezpłatne porady oraz wsparcie. Zgłoszenia można dokonywać zarówno osobiście, jak i zdalnie, co ułatwia kontakt i uzyskiwanie pomocy.
W Łodzi, Miejski Rzecznik Konsumentów pełni istotną rolę w ochronie praw osób kupujących online. Oferowane przez nią usługi obejmują analizę problemów, wsparcie w przygotowywaniu dokumentacji oraz fachowe porady dotyczące reklamacji. Istnieje możliwość osobistego odwiedzenia biura, które znajduje się przy ul. Piotrkowskiej 118/ lok. 6U. Biuro czynne jest w każdy wtorek, w godzinach od 9:15 do 16:45, co umożliwia mieszkańcom łatwy dostęp do pomocy.
Alternatywnie, problemy można zgłaszać telefonicznie pod numerem 42 638 46 56 lub mailowo na adres mrk@uml.lodz.pl. Konsumenci mają prawo oczekiwać wsparcia w takich sytuacjach, a rzecznicy są przeszkoleni, aby skutecznie pomagać w podejmowaniu działań, które mogą zaowocować rozwiązaniem problemów z zakupami online. Dzięki tym inicjatywom mieszkańcy łatwiej poradzą sobie w trudnych sytuacjach związanych z e-zakupami.
Źródło: Urząd Miasta Łódź
Oceń: Wsparcie dla konsumentów w Łodzi – zgłaszaj problemy z zakupami online
Zobacz Także
